默默无闻的公交人 

谭华，20路线驾驶员。从手握方向盘脚踏油门的那天起，他就深知行车安全不仅关系到企业的利益，社会的利益，更关系到广大乘客的利益。从驾驶公交车至今，谭华总是怀揣着一份高度的工作责任心，全年没有发生过一起责任事故。在平日的工作中，每一次上车后，他都会看看坐位和地上有没有积水和垃圾，驾驶室是否一尘不染。他认为，一个好的工作环境会带来好的心情，有了好的心情便有了微笑服务。每当他看见老弱病残孕的时候，他总是将车停在他们的面前，耐心等待他们上车扶稳坐好后在平稳起步。他把每一位乘客都当成自己的家人一样，他的这种良好心态和服务意识使他工作以来未有一起服务投诉。